Esir BPO Nedir?

Esir alma hizmeti olarak da bilinen esir iş süreci dış kaynak kullanımı (BPO), bir şirket, başka bir şirkete değil, bir yan kuruluşa işini gönderir. İştirak tamamen kendi mülkiyetindedir ve yurtiçinde ya da başka bir bölgede ya da ülkede yerleşik olabilir. Şirketlerin, BPO'yu kullanırken elde ettikleri faydalar, işletmenin dış kaynak kullanımı sırasında, uygun faizli konut kredisi tüm bilgi ve tedarik zinciri üzerinde hala tam kontrol sahibi olmalarıdır. Aynı zamanda, esir BPO kullanarak dış kaynak kullanımı için üçüncü taraf bir satıcı kullanmaktan daha pahalı, ancak birçok şirket daha ucuz bir işletme fiyatı yerine kontrolü tercih ederdi. Bir şirket iflas ederse veya satılıyorsa, esir servisi normal olarak ayrı bir birim olarak satılır.

Şirketler büyüdüklerinde, genellikle işlerinin bir kısmını outsource etmek zorundadırlar. Dış kaynak kullanımıyla, belirli bir ürünü yaratma veya belirli bir hizmeti sunma konusundaki stresi rahatlatır, bu arada işin yapılmasını sağlar. Esir iş süreci dış kaynak kullanımı (BPO) ve diğer tüm BPO şubeleri, dış kaynak kullanımını iki türe ayırmak. Arka ofis dış kaynak kullanımı, ürünlerin yaratılması veya muhasebe işlemleri gibi kapalı kapılar ardında gerçekleşen dış kaynak kullanımıdır, ön büro dış kaynak kullanımı ise müşteri hizmetlerini içerir.

Bir şirketin işi outsource etmesi gerekiyorsa, ya bir üçüncü taraf satıcıyı veya bir yan kuruluşu seçecektir. Üçüncü taraf bir satıcı tamamen ayrı bir şirkettir. Bu satıcılar normal olarak hizmetleri daha düşük maliyetle sağlayabilirler, ancak aynı zamanda ana şirket bazı kontrolleri kaybeder. Örneğin, veritabanı çalışması dış kaynaklı ise, üçüncü taraf bir satıcı şirketin güvenliğini tehlikeye atabilecek bir veritabanına erişebilmelidir.

Bir esir BPO ile, şirket tamamen ana şirkete ait bir yan kuruluşa işlerini yürütmektedir. Bu, bağlı kuruluşun bilgiye erişim ihtiyacı duyduğunda, güvenlik riskinin çok daha düşük olduğu anlamına gelir. Orijinal şirket, ürünlerin nasıl yapıldığını, nasıl ve ne zaman teslim edildiğini ve dış kaynaklı iş sürecinin diğer tüm yönlerini doğrudan kontrol edebilir çünkü ana şirketi asla teknik olarak terk etmez.

Esir BPO birimleri yurtiçinde ya da denizde yer alabilir. En yaygın olarak, en kolay kredi kartı veren banka  offshore, bu yüzden şirket süreçlerin kontrolünü sürdürürken en fazla parayı biriktirebilir. Bir şirket satılıyorsa, ya iflas etmişse ya da mal sahibi ya da sahipleri artık şirketi istemiyorsa, esir servisi normalde ayrı olarak satılır.

İki BPO seçeneği arasında seçim yapmak, şirkete öncelik vermeyi gerektirir. Fiyat önemli bir faktörse, üçüncü taraf satıcılar daha iyi olacaktır. Güvenlik ve otorite ana faktörler ise, esir BPO'lar daha iyi çalışacaktır.