Frekans Pazarlama nedir?

Frekans pazarlaması, düzenli müşterileri ve büyük miktarlarda satın alanları ödüllendirmek için tasarlanmış bir tanıtım stratejisidir. Ödüller değişebilir ancakuygun faizli konut kredisi  indirimler ve ticari ödüller içerebilir. Bir frekans tanıtım programının temel hedefleri satış ve müşteri sadakati. Şirketlerin müşterilerinin ürünlerini daha fazla satın almalarını istemek için frekans pazarlamasını kullanmanın birçok yolu vardır.

Pek çok havayolu, müşteri sadakatini teşvik etmek için sık sık bir pilot programı (FFP) sunmaktadır. Birçok havayolu şirketi genellikle aynı bölgelere hizmet verdiğinden, iyi frekanslı pazarlama ödül programlarına sahip havayolları genellikle rakiplerinden daha büyük bir pazar payı elde edebilirler. Sıkça rastlanan bir pilot ödül programı genellikle Kolombiya'nın AeroRepublica'sı için OnePass veya İspanyolca'da “puan” anlamına gelen Punto ve İspanya'nın Vueling Havayolları'nın FFP'si.

En sık uçan pilot programları, her havayolu şirketi ile uçtuklarında yolculara puan verir. Birkaç uçuştan sonra biriktirildikten sonra, puanlar ücretsiz hava seyahatleri veya servisler için değiştirilebilir. Hizmetler uçağın birinci sınıf bölümüne yükseltme veya ücretsiz veya indirimli otel konaklama içerebilir. Birçok havayolu şirketi, oteller, restoranlar ve kiralık araba şirketleri gibi ilgili seyahat işletmeleriyle birlikte frekans pazarlama promosyonları üzerinde birlikte çalışmaktadır.

Perakende mağazaları ile restoranlar ve mağazalar genellikle müşterilere tekrar satış müşteri ödüllendirme programlarının bir parçası olarak “kazı kazan ve kazan” kartları verir. Ödüller genellikle ücretsiz ürünler veya gelecekteki satın alımlardan mahsup edilen bir yüzdendir. Kartlar bir ziyarette verildiği ve genellikle başka bir zamana kadar kullanılamayacağı için, bu tip kart programlarının bir sonucu olarak müşteri alımlarının sıklığı artabilir. Bazı frekans pazarlama promosyon kartları, müşterinin her satın alımında damgalanır. Bir dizi satın alma işleminden sonra, bir sonraki ücretsizdir.

Market zincirleri ve diğer perakendeciler genellikle bir üyelik kartı sistemi kullanırlar. Müşteriler, ücretsiz ürünlere uygulanacak indirim veya puan almak için kullanabilecekleri bir kart için kaydolup alırlar. Nokta katalogları, en kolay kredi kartı veren bankaüyelerin gerekli noktaları kaydettikleri takdirde seçebilecekleri öğeler içerir. Daha büyük ürünlerin çoğunun tasarruf yapmak ya da büyük alımlar gerektirmesi uzun yıllar alabileceğinden, şirket tekrar iş yoluyla müşteri sadakati elde etmeyi umuyor.

Sadakat programları, frekans pazarlama promosyonları için başka bir isimdir. Satış stratejisi, müşterilerin uzun vadeli alıcılar olacak umuduyla sunulan ödülü almak için daha fazla ürün satın almalarıdır. Şirketler genellikle güçlü rakipleri varsa müşteri sadakatine ilham vermeye yardımcı olmak için belirli pazarlama stratejileri kullanmak zorundadırlar. Daha fazla müşteri ürününü satın almaya devam ederse, rakip markanın daha azını satın alma şansı artar.